Cambios y Devoluciones

En HOFF queremos que estés encantado con tu compra, por lo que ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce las zapatillas o prendas en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas. Coloca el paquete dentro de una caja de envío para protegerlo.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de mensajería proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera la recogida en tu domicilio según el método elegido.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido el paquete en nuestros almacenes y verificado el estado de los productos, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.